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Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Belgium, Niederlande, und Liechtenstein möglich.

Kostenlose Lieferungen werden von GB aus durch die Royal Mail Luftpost verschickt und von der Deutschen Post (oder vom jeweiligen nationalen Postdienst z.B.: Österreichische Post, Schweizer Post etc) ausgeliefert.  Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Rückverfolgung der Bestellung beim kostenlos Luftpost versand nicht möglich ist.  Wenn Sie Sendeverfolgung für Ihre Bestellung benötigen, können Sie den Priority Luftpost mit Sendungsverfolgung Dienst mit Sendeverfolgung (4.95 €) wählen.

Alle Bestellungen mit einem Bestellwert von über 80 € werden über den Priority Luftpost Service mit Sendeverfolgung versandt und von der Deutschen Post (oder vom jeweiligen nationalen Postdienst) ausgeliefert.  Versand nach dieser Methode ist kostenlos. (Bei Bestellung mit einem Wert von mehr als 80 € wird der Versand per Standard Luftpost nicht angeboten.)

Lieferungen mit Rückverfolgung werden dienst über den "Royal Mail Tracked & Signed" Dienst versandt, bei Waren mit höherem Bestellwert machen wir vom Royal Mail International Versand per Einschreiben Gebrauch (hierfür ist bei der Zustellung eine Unterschrift des Empfängers erforderlich). Sollte bei der Zustellung niemand anwesend sein, bzw. es keinen sicheren Ort geben, an dem die Ware hinterlassen werden kann, wird die Lieferung auf dem örtlichen Postamt bis zur nächsten Lieferung, bzw. Selbstabholung durch den Empfänger aufbewahrt. Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung ist abhängig vom Bestellwert.

Wir bieten außerdem einen Express Kurierdienst mit UPS an, durch welchen eine umgehende Zustellung, innerhalb von einem Werktag gewährleistet wird. Bestellungen müssen hierfür vor 12:00 Uhr bei uns eingegangen sein, um noch am selben Tag versandt werden zu können.

Sie können den Fortschritt des Pakets mit:

Deutsche Post/DHL

Royal Mail

UPS

Kunden außerhalb der EU haben etwaige Import- und Zollgebühren selbstzu tragen. Bei weiteren Fragen zum internationalen Versand können Sie sich gerne mit uns über das Kontaktformular in Verbindung setzen.

Verspätete oder verlorene Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen, für Lieferungen nach Deutschland, bzw. innerhalb von 10 Werktagen, für internationale Lieferungen, nicht bei Ihnen eingegangen sein, setzten Sie sich bitte mit uns über das Kontaktformular in Verbindung, damit wir Ihnen bei der Rückverfolgung der Sendung assistieren können. Oftmals kommt es vor, dass ein Zustellungsversuch zwar unternommen, jedoch keine Benachrichtung hinterlassen wurde. Verlorene Waren können erst nach Ablauf einer 25 tägigen Frist von uns ersetzt, bzw. rückerstattet werden. Erst im Anschluss an diese Frist, wird die Bestellung von der Royal Mail offiziel als verloren anerkannt.

Kunden außerhalb der Europäischen Union sollten berücksichtigen, dass wir weder für durch den Zoll verursachte Verzögerungen, noch für etwaige, in Ihrem Land erhobene Zoll- und Importgebühren haften können.

Wir sind auf den internationalen Versand spezialisiert und haben bereits zuverlässig und sicher über 10.000 Pakete in mehr als 60 Länder rund um den Globus verschickt.